Bei Windows XP und Windows Vista ist es immer wieder zu beobachten, dass alle eingebauten CD und DVD Laufwerke vom Arbeitsplatz verschwunden sind und nicht verwendet werden können. Im Gerätemanager wird jedoch das verschwundene CD oder DVD Laufwerk mit einem gelben Rufzeichen versehen angezeigt.
Sieht man sich die Fehlerbeschreibung des CD oder DVD Laufwerks unter "Eigenschaften – Allgemein" an, findet man den Hinweis: "Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht initialisiert werden. (Code 37)". Das Verschwinden der DVD oder CD Laufwerke ist öfter nach der Installation oder Deinstallation eines Brennerprogramms zu beobachten.
Ein entfernen und neu installieren der DVD und CD Laufwerke bewirkt in diesem Fall genauso wenig wie das Installieren aller aktuellen Updates und Service Packs für Windows XP oder Windows Vista. Die Ursache für die verschwundenen CD und DVD Laufwerke liegt etwas tiefer.
Öffnen Sie den "Registry-Editor" mit dem Befehl "regedit" in der Eingabeaufforderung. Wechseln Sie zu dem Schlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Dieser Pfad ist sowohl bei Windows XP als auch bei Windows Vista identisch.
ACHTUNG: Es werden hierbei Änderungen an der Registrierungsdatenbank von Windows XP oder Windows Vista mithilfe des Registry-Editor beschrieben. Wenn Sie diese Änderungen nicht sachgemäß durchführen, können ernsthafte Probleme auftreten, die eine Neuinstallation von Windows XP oder Windows Vista notwendig machen. Sie verwenden den Registrierungseditor auf Ihr eigenes Risiko. QOTEC empfiehlt, vor der Änderung der Registrierungsdatenbank, Ihre Daten zu sichern.
Wenn Sie dort Einträge mit dem Namen "LowerFilter" oder "UpperFilter" finden, haben Sie die Ursache für die verschwundenen DVD oder CD Laufwerke wahrscheinlich gefunden. Entfernen Sie diese beiden Einträge mitsamt den gespeicherten Werten aus der Registry und führen Sie einen Systemstart durch. Danach sollten die verschwundenen CD oder DVD Laufwerke am Arbeitsplatz wieder angezeigt werden und wieder verwendbar sein.
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